PESTEL Model Définition principale : Le modèle PESTEL (acronyme pour Politiques, Économiques, Socioculturels, Technologiques, Environnementaux et Légaux) est un cadre d’analyse stratégique utilisé pour identifier, comprendre et évaluer les facteurs macro-environnementaux externes susceptibles d’influencer une organisation, ses marchés et ses opérations. Dans le contexte du ...
Read moreCycle de vie client Définition principale : Le « Cycle de vie client » (en anglais, Customer Lifecycle) désigne le parcours complet et évolutif qu’un individu traverse dans sa relation avec une entreprise, une marque, un produit ou un service. Il s’agit d’un modèle conceptuel qui décompose ...
Read moreExpérience client digitale Définition principale : L’expérience client digitale (souvent abrégée en DCX pour Digital Customer Experience) désigne la somme de toutes les interactions, perceptions et sentiments qu’un client ou prospect éprouve avec une entreprise ou une marque à travers ses canaux et points de ...
Read morePersona / Buyer persona Définition principale : Un « Persona » ou « Buyer Persona » est une représentation semi-fictive et généralisée de votre client idéal. Il s’agit d’un archétype détaillé, humanisé, construit à partir de recherches approfondies sur vos clients existants et potentiels (données démographiques, comportementales, entretiens, enquêtes) ...
Read moreCycle de vie du produit Définition principale : Le « Cycle de vie du produit » (CVP), ou Product Life Cycle (PLC) en anglais, est un concept marketing fondamental qui modélise l’évolution des ventes et de la rentabilité d’un produit ou service sur le marché, depuis son ...
Read moreF-commerce Définition principale : Le terme « F-commerce », abréviation de « Facebook Commerce », désigne l’ensemble des activités commerciales, des stratégies et des technologies qui permettent aux entreprises de vendre des produits et services directement au sein de l’écosystème Facebook ou en utilisant la plateforme comme principal catalyseur ...
Read morePersonal Branding Définition principale : Le Personal Branding, ou marketing personnel, désigne la démarche stratégique et continue par laquelle un individu façonne, gère et promeut consciemment sa propre image de marque. Dans le contexte du marketing digital, du web et du web marketing, il s’agit ...
Read moreGZIP Définition principale : GZIP (GNU Zip) est un format de fichier et une application logicielle utilisés pour la compression et la décompression de fichiers. Dans le contexte du web et du marketing digital, GZIP désigne spécifiquement une méthode de compression de contenu côté serveur, ...
Read morePlan fichiers Définition principale : Le « Plan fichiers » désigne l’ensemble des orientations stratégiques et des actions opérationnelles relatives à la constitution, la gestion, l’exploitation et la maintenance des fichiers de données, notamment de contacts (clients, prospects, abonnés), dans un contexte marketing. Il englobe la définition ...
Read moreHeader / En-tête Définition principale : Dans le contexte du marketing digital, du web et du web marketing, le terme « Header » ou « En-tête » désigne plusieurs éléments distincts mais conceptuellement similaires, situés en position supérieure ou initiale d’une interface, d’un document ou d’un flux de données. ...
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