User experience (UX) / Expérience utilisateur Définition principale : L’expérience utilisateur (UX) désigne l’ensemble des perceptions, émotions et réactions d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation de l’utilisation d’un produit, d’un service ou d’un système, particulièrement dans un contexte digital (site web, application mobile, ...
Read moreTrade-off Définition principale : Un « trade-off », dans le contexte du marketing digital, du web et du web marketing, désigne une situation décisionnelle où il faut choisir entre plusieurs options mutuellement exclusives ou concurrentes, impliquant nécessairement le sacrifice d’un ou plusieurs avantages pour en obtenir d’autres. ...
Read moreUnique Selling Proposition (USP) Définition principale : L’Unique Selling Proposition (USP), ou Proposition Unique de Vente en français, est un concept marketing fondamental qui désigne l’argument clé ou le bénéfice distinctif qui différencie un produit, un service ou une marque de ses concurrents aux yeux ...
Read moreUpselling / Montée en gamme Définition principale : L’upselling, ou « montée en gamme », est une technique de vente stratégique visant à encourager un client ou un prospect à acheter une version plus chère, plus performante, ou plus complète d’un produit ou service initialement envisagé, ou ...
Read moreValeur Définition principale : En marketing digital, la « Valeur » désigne l’ensemble des bénéfices perçus par un utilisateur ou un client en échange des coûts qu’il consent (monétaires, temporels, d’effort, psychologiques) lors de ses interactions avec une entreprise, ses produits, services, contenus ou sa marque sur ...
Read moreValeur à vie du client (LTV / CLV) Définition principale : La Valeur à vie du client, connue sous les acronymes LTV (Lifetime Value) ou CLV (Customer Lifetime Value), est une métrique prédictive qui estime le profit net total qu’une entreprise peut espérer réaliser grâce ...
Read moreCSS (Cascading Style Sheets) Définition principale : CSS, acronyme de « Cascading Style Sheets » (Feuilles de Style en Cascade), est un langage de feuille de style utilisé pour décrire la présentation et l’apparence visuelle d’un document écrit dans un langage de balisage, typiquement HTML (HyperText Markup ...
Read moreReach Définition principale : Le « Reach », ou « Portée » en français, désigne le nombre total d’individus uniques qui ont été exposés à un contenu spécifique, une publicité, ou une campagne marketing au moins une fois durant une période définie. C’est une métrique fondamentale en marketing digital ...
Read moreCuration de contenu / Content curation Définition principale : La curation de contenu, ou « content curation » en anglais, est un processus stratégique et éditorial consistant à rechercher, identifier, sélectionner, organiser, commenter et partager les contenus numériques les plus pertinents et de la plus haute qualité ...
Read moreRéalité augmentée (AR) / Augmented Reality Définition principale : La Réalité Augmentée (AR) est une technologie qui superpose des informations numériques (telles que des images 2D ou 3D, des vidéos, du texte, des animations, des données contextuelles) au monde réel perçu par l’utilisateur, généralement via ...
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